La Banca centrale indiana (RBI) ha annunciato che svilupperà un portale web centralizzato per accedere ai dettagli dei depositi non reclamati da parte dei depositanti o dei loro beneficiari presso varie banche. Circa Rs 35.000 crore di depositi non reclamati a febbraio 2023 sono stati trasferiti alla RBI dalle banche pubbliche in relazione a depositi che non sono stati operati per 10 anni o più.
“In modo da migliorare e ampliare l’accesso dei depositanti/beneficiari a tali dati, la RBI ha deciso di sviluppare un portale web per consentire la ricerca tra diverse banche per possibili depositi non reclamati basati su input dell’utente”, ha detto il governatore della RBI Shaktikanta Das annunciando la prima politica monetaria bimestrale per l’attuale anno finanziario.
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I risultati della ricerca saranno migliorati dall’uso di alcune strumenti di IA, ha detto Das. La State Bank of India (SBI) è al vertice della lista dei depositi non reclamati per un valore di Rs 8.086 crore, seguita da Punjab National Bank con 5.340 crore, Canara Bank con 4.558 crore e Bank of Baroda con 3.904 crore. I depositi rimasti inattivi per 10 anni presso una banca vengono trasferiti al “Depositor Education and Awareness” (DEA) Fund gestito dalla Reserve Bank of India (RBI).
La tutela dei depositanti è un obiettivo generale della RBI, che ha adottato vari provvedimenti per garantire che i nuovi depositi non diventino non reclamati e che i depositi non reclamati esistenti siano restituiti ai proprietari o ai beneficiari legittimi previa verifica. Inoltre, ha detto Das, le banche mostrano l’elenco dei depositi non reclamati sui loro siti web.
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Con l’aumento delle lamentele dei clienti riguardanti la segnalazione delle informazioni di credito e il funzionamento delle società di informazioni di credito (CIC), è stato deciso di mettere in atto un quadro completo per rafforzare e migliorare l’efficacia del meccanismo di risoluzione delle lamentele e del servizio clienti fornito dagli istituti di credito (CI) e dalle CIC. A tal fine, ha detto Das, le CIC sono state rese parte del Integrated Ombudsman Scheme (RB-IOS) della Reserve Bank.
Inoltre, si propone di mettere in atto un meccanismo di compensazione per l’aggiornamento/rettifica ritardati delle informazioni di credito, una disposizione per gli avvisi SMS/e-mail ai clienti quando le loro informazioni di credito sono accedute dalle CIC, un tempo limite per l’ingestione dei dati ricevuti dalle CIs e le rivelazioni relative al numero e alla natura dei reclami dei clienti ricevuti sul sito web delle CIC.
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I dettagliati orientamenti in merito saranno emessi a breve, ha detto Das. Diverse entità sono tenute a ottenere licenze/autorizzazioni per svolgere attività regolate dalla RBI. Inoltre, le entità regolate sono tenute a richiedere determinate approvazioni regolamentari dalla RBI in virtù di varie leggi/regolamenti periodicamente. Attualmente, i processi di richiesta e approvazione sono fatti in modalità online e offline varie.
Il bilancio dell’Unione per il 2023-24 ha annunciato la necessità di semplificare, agevolare e ridurre il costo della conformità da parte dei regolatori del settore finanziario entro i limiti di tempo stabiliti per decidere le domande ai sensi di diversi regolamenti, ha detto Das. “Per questo motivo, è stato deciso di sviluppare un portale web centralizzato e sicuro denominato ‘PRAVAAH’ (Platform for Regulatory Application, Validation and Authorisation), che si estenderà gradualmente a tutti i tipi di domande presentate alla RBI in tutte le funzioni”, ha detto Das.
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